1&1, das Datenschutzabenteuer

1&1, das Datenschutzabenteuer…

Heute morgen fand ich in meinem Posteingang eine Rechnung von 1&1 über eine Cityflat mit 5,12 Euro.

Adressiert war die Rechnung an einen Herrn Günther F. T. aus Hamburg.

Ein gut 20 minüter Anruf bei diversen 1&1-Hotlines brachte zuerst wenig Klarheit.
Wenigstens wurde mir erklärt, dass ich einen 1&1-Vertrag in Hamburg besitze und das schon länger.

Der Vertrag läuft auf mich, Herr T. ist allerdings Rechnungsempfänger und zahlt diese von seinem Konto bei der Postbank in Hamburg auch brav!

Der letzte Kundenberater erklärte mir dann, dass es heute Nacht dazu bekommen sei, dass „einige Kundendaten durcheinander geraten sind“. Was auch immer das genau heißen soll oder wie so etwas passieren kann?!

Herr T. nutzt bei 1&1 nur Internet, keine Telefonie.

In anderen Fällen wäre der Rechnung eventuell auch ein seitenlanger Einzelverbindungsnachweis angefügt.

Ich selbst bin schon einige Jahre Kunde bei 1&1, bis jetzt immer ohne Probleme, allerdings scheint in letzter Zeit bei 1&1 der Wurm drin zu sein.

Es machen sich so viele Menschen Gedanken über Datenschutz, Überwachung, Sicherheit etc und 1&1 schickt die vertraulichen Daten direkt per E-Mail an seine Kunden.

Super Sache!

1&1 entschuldigte sich übringes mit einer Gutschrift über 10 Euro für die Unannehmlichkeiten!

Das hat sich ja richtig gelohnt….

Update

Ich habe direkt noch eine schriftliche Anfrage mit der Bitte um Stellungnahme an 1&1 geschickt und in Kopie an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz.

In Kürze dann hoffentlich mehr!